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안녕하세요. 홍익대학교 산업디자인 전공 3학년 정진영입니다.
지난 한 달간(2025년 3월 25일 ~ 4월 24일) 외부참여연구원으로서 마크로밀 엠브레인 리서치에서 경험한 인턴 생활에 대한 이야기를 나누고자 합니다. 앞으로 인턴십을 준비하거나 리서치 분야에 관심이 있는 후배 여러분에게 제 경험이 조금이나마 도움이 되었으면 좋겠습니다. 저는 평소 학교 수업이나 디자인 프로젝트를 진행하면서 '사용자 경험'의 중요성을 깨닫고 이를 심도 있게 이해하기 위해 디자인 리서치에 관심을 가지게 되었습니다. 그러던 중 우연히 마크로밀 엠브레인에서 실무 리서치를 단기적으로 체험할 수 있는 인턴십 기회가 있다는 소식을 듣게 되었고, 현장에서 이루어지는 조사 방법과 실제 프로세스를 구체적으로 경험하고 싶어 망설임 없이 지원하게 되었습니다.
인턴 기간 동안 저는 주로 공공 부문 Vertical 사업에 참여하여 실제 리서치 프로세스를 처음부터 끝까지 경험하였습니다. 특히 데스크 리서치를 시작으로 심층 인터뷰(IDI), 포커스 그룹 인터뷰(FGD), 최종적으로 리포트를 작성하는 전 과정을 체계적으로 익힐 수 있었습니다. 이를 통해 각 단계에서 어떤 데이터를 수집해야 하는지, 수집된 데이터를 기반으로 어떻게 사용자의 니즈를 도출하고 인사이트를 정리하는지 구체적으로 배울 수 있었습니다.
또한 다양한 이해관계자들과의 협업과 소통 과정에서, 리서처로서 필요한 커뮤니케이션 능력과 문제 해결 능력을 현장 속에서 생생히 체득할 수 있었습니다. 직접 경험한 이러한 협업과 소통 과정은 이론적으로 배운 것과는 차원이 다른 깊이를 갖고 있었으며, 현업의 리서치가 실제 디자인과 상품 기획에 얼마나 실질적이고 중요한 영향을 미치는지를 명확히 알게 되었습니다. 한 달이라는 짧은 기간이었지만, 이 경험은 앞으로의 제 진로와 커리어에 대해 깊이 있게 생각해볼 수 있는 계기가 되었습니다. 디자인 분야에서 리서치 역량이 얼마나 필수적인지 직접 체험했고, 동시에 디자인 외에도 사용자 중심의 리서치 분야나 기획 분야에서 새로운 가능성을 발견할 수 있었습니다.
이번 인턴십을 통해 실무 현장에서 필요한 데이터를 정확히 파악하고, 그것을 의미 있는 인사이트로 연결시키는 능력을 키울 수 있었습니다. 이는 앞으로의 학교 프로젝트는 물론이고 제 인생에서 아주 소중한 자산으로 남을 것입니다. 마지막으로, 한 달 동안 많은 것을 배우고 성장할 수 있도록 친절히 지도해 주신 마크로밀 엠브레인의 모든 연구원 분들과 이러한 소중한 기회를 주신 교수님께 깊은 감사의 인사를 드립니다. 후배 여러분도 인턴십 기회가 주어진다면 적극적으로 도전해 보길 권하며, 제 경험이 여러분에게 좋은 참고가 되기를 바랍니다.
감사합니다.
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